НОКО

Памятка-навигатор

27.07.2022

о размещении гражданами отзывов по результатам ознакомления с представленной на сайте bus.gov.ru информацией

Уважаемые посетители сайта!

Сведения о качестве условий образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, расположенных на территории Кабардино-Балкарской Республики, размещаются на официальном сайте http://bus.gov.ru (далее – сайт bus.gov.ru).

На сайте bus.gov.ru также реализована возможность для граждан провести оценку качества условий образовательной деятельности образовательных организаций, а также оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями.

Инструкция

I. Для того чтобы оценить учреждение необходимо:

· 1. Зайти на сайт https://bus.gov.ru/pub/top-organizations-second

· 2. Выбрать сферу оказания услуг

· 3. Выбрать регион

· 4. В строке «поиск» набрать полное наименование организации (или выбрать образовательную организацию на карте Кабардино-Балкарской Республики)

· 5. Выбрать вкладку «Оценка граждан»

· 6. В появившемся окне поставить оценку по критериям (по шкале: неудовлетворительно, ниже среднего, удовлетворительно, хорошо, отлично)

· 7. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо выбрать кнопку «Сохранить»

II. Для того чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями, необходимо:

· 1. Зайти на сайт https://bus.gov.ru/pub/top-organizations-second

· 2. Выбрать сферу оказания услуг

· 3. Выбрать регион

· 5. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»

· 6. Выполнить процедуру авторизации через портал государственных услуг Российской Федерации https://gosuslugi.ru

· 7. Заполнить форму

Анимированный ролик об организации и проведении НОКО

Независимая система оценки качества образования (НСОКО) является новой управленческой практикой, позволяющей обеспечить открытость системы образования. НСОКО позволяет привлечь широкие слои гражданского общества к анализу эффективности деятельности образовательной организации. Независимая оценка качества образования, по сути являющаяся общественной экспертизой, становится формой общественной контроля. При этом основой общественного контроля становится использование его субъектами специальных знаний и опыта для исследования, анализа и оценки документов и материалов, касающихся деятельности объектов общественного контроля, на предмет их соответствия общественным интересам.

bus.gov.ru Перечень образовательных организаций КБР, в отношении которых проводится независимая оценка качества оказания услуг

Отчет об устранениях недостатков на 2021г.

План НОКО на 2020г.

Анкета

о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам для экспертной комиссии.

1.Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия

номера телефона

адреса электронной почты

электронных сервисов

раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"

технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гипер

иного дистанционного способа взаимодействия

Результаты | Архив опросов

Всего ответов: 5

2.Наличие комфортных условий для предоставления услуг

наличие комфортной зоны отдыха(ожидания) оборудованной соответствующей мебелью

наличие и понятность навигации внутри организации

наличие и доступность питьевой воды

наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений

санитарное состояние помещений организации

транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)

доступность записи на получение услуги(по телефону,на официальном сайте организации,посредством Единого портала гос-ных и мун-ных услуг)

иные параметры комфортных условий, установленные ведомственным актом уполномоченного федерального органа исполнительной власти

Результаты | Архив опросов

Всего ответов: 2

4.Доступность услуг для инвалидов

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

дублирование надписей,знаков и иной текстовой и графической инф-ции знаками,шрифтом Брайля

возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика(тифлосурдопереводчика)

наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети Интернет для инвалидов по зрению

помощь,оказываемая работниками организации,прошедшими необходимое обучение по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прил. территории

наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

Результаты | Архив опросов

Всего ответов: 2

Анкета

для опроса получателей услуг о качестве условий оказания

услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.